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做好残疾人工作需要有“六心”

残疾人工作者,在党政工作序列里,属于人民团体的工作人员。党政工作人员具备的素质都应该具备。但是,残疾人工作与其它工作有许多不同之处,如何做一名合格的残疾人工作者,我认为应该从以下几个方面努力:
  第一,要有“爱心”。 残疾人是一个需要扶助的特殊群体,他们在生产生活中比健全人需要付出更多的努力。而他们的生活水平、生存状况明显低于普通人。如果要更好地为他们提供服务,就要求残疾人工作者要有爱心。

  第二,要有“关心”。我们对残疾人的困难,不能漠不关心、视而不见。他们有很多困难,需要我们帮助解决。我们要把残疾人的事当作自己的事做,视他们为亲人。如果敷衍了事、搪塞、推诿,那是做不好工作的。

  第三,要有“耐心”。残疾人因为身体或心理的障碍,导致他们的思维方式、分析处理问题的行为方式与健全人不同。我们一定要耐着性子,能解决的问题尽量帮助他们解决,不能解决的问题也要做好说服解释的工作或者积极向国家反映他们的困难。总之,我们要考虑到他们身心的特殊性。

  第四,要有“专心”。有些残疾人不能很好地表达自己的诉求,这就需要我们在和他们的接触和交流中专心倾听并加以理解,这样才能更好地帮助他们解决问题。

  第五,要有“细心”。工作人员尊重、关爱残疾人应从每个细节做起。残疾人的要求可能很多是琐碎的事情,但我们一定要细心,要善于从琐碎中发现问题,解决问题。

  第六,要有“真心”。要让所有人都用一颗真诚善良的心来对待残疾人,改变某些健全人过去对残疾人朋友不公正、不公平的态度,甚至带有歧视、轻视、蔑视的心理和看法。


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