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原创 用好三字诀 解决三件事

  • 东方有客15
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  • 2018-05-16 17:05:20

自年初启动大调研工作以来,各级部门去基层广泛开展了大调研工作,收集到了方方面面的问题。要有效解决这些收集上来的问题,就要把这些问题进行一定的分层分类梳理,根据急事、难事、愁事等类别,用好以下三字决,逐个加以解决。

用一个“快”字,解决急事。急事的解决速度遵循边际收益递减规律。这就要求急事的解决片刻耽误不得,越快解决效果越好。越快解决,群众满意度越高;越慢解决,群众满意度就越下降;如果拖而不决,就算后来最终解决了,群众可能反而还会不满意。

用一个“恒”字,解决难事。对于从基层收集上来的难事,背后总有一定的历史原因,不是一时半会就能立即解决的。这就需要我们不仅不知难而退,更要知难而进,用持之以恒、久久为功的韧劲,愚公移山、水滴石穿的钻劲,逐步推动解决落实。

用一个“准”字,解决愁事。工欲善其事,必先利其器。要做好群众工作,为群众解忧,首当其冲,就要帮助群众解决发愁的事。令群众发愁的事,不一定有共性问题,大多很琐碎,原因也不近相同。就像周立波《分马》中所描述的,要知晓每个人的心理,才能很好的解决。这就需要我们入百家门,知百家情,把群众发愁的原因弄清楚,抓准群众的心理,这样才能和群众对上话,群众也才和你说贴心话,进而促进问题得到解决。

 

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