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【转】隆昌市供电公司:提升规范化服务水平

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  • 2018-07-07 23:51:32

四川新闻网内江6月27日讯(张祥)6月19日,国网隆昌市供电公司共产党员服务队组织全体队员集中学习了《国家电网共产党员服务队公约》和供电服务规范手册》,以提升党员服务队规范化服务水平。

迎峰度夏期间是用户投诉的高峰时期,为做好优质服务工作,减少投诉事件,队长秦道友要求队员们要牢记《公约》的十条内容,要踏实认真的学习《公约》,做到耳熟能详、入脑入心。在工作中严格遵守《公约》、宣传《公约》,做好公司为民服务的排头兵。

在学习完《公约》后,秦道友还组织大家学习了《供电服务规范手册》。这本由隆昌市供电公司印制的行为规范手册,对队员们在实际工作中应该怎样使用规范服务用语进行了详细的说明,并列出了服务忌语,使队员们能够通过此手册规范自己的言行举止,提升优质服务水平。

通过此次深入学习,让队员们认识到了自身的不足,在今后的工作中,还需要加强自身学习,不断提高服务意识和服务水平,为争做一名合格的“电管家”而努力。


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