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破解旁观者效应

  • 天山龙女
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  • 2019-06-12 11:51:23

心理学上有一个现象叫责任分散效应,也叫旁观者效应。这个心理是人类普遍存在的,了解并破解它,对每个人都非常重要。

 

责任明确到人,就是专门应对这种心理现象的。因为不赶紧照做,就可能有无法推脱的责任,不确定的风险就会陡然升高。这个办法可以用到很多场合。

 

比如,带孩子出门,就算只有夫妻二人,也会认为对方会管,然后自己就不用去管了。结果两个人谁都没有把注意力放在孩子身上。这时就要在心里清晰一点:我的孩子只有我一个人负责,我不指望任何人,连我老公(老婆)也不指望。有了这个认识,就不太可能发生丢孩子甚至把孩子忘在车里的事情了。

 

职场上也是如此。管理者要了解这个心理效应,做到把责任细化到人、明确到人,划分清楚员工之间、部门之间的责任范围,从而避免缺位或相互推诿的局面出现。

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